Anda boleh menggunakan Pengurus Perdagangan untuk memenuhi pesanan di Facebook dan Instagram. Pelanggan boleh membeli satu atau banyak item daripada anda dalam satu pesanan.

Di sini ialah gambaran keseluruhan bagi cara pemenuhan pesanan berfungsi di platform kami:

1. Hantar pesanan anda. Kami akan memaklumkan anda berkenaan menjual menerusi e-mel dan pemberitahuan Facebook. Kemudian anda perlu mempersiapkan pesanan untuk dihantar. Sama ada anda menghantar seluruh pesanan dalam satu penghantaran, atau menghantar item dalam berbilang penghantaran, anda perlu menghantar pesanan penuh dalam masa 3 hari bekerja.
2. Tandakan pesanan anda sebagai dihantar. Dalam tab Pesanan di Pengurus Perdagangan, anda perlu menandakan pesanan sebagai sudah dihantar semua atau separuh. Menandakan pesanan sebagai dihantar ialah bermulanya proses anda mendapatkan bayaran. Kami bekerjasama dengan pemproses pembelian untuk mengendalikan kesemua pembayaran.
3. Lihat bila anda akan dibayar. Anda boleh pratonton tab Bayaran dalam Pengurus Perdagangan untuk melihat anggaran tarikh bayaran bagi setiap pesanan yang telah dihantar sepenuhnya atau separuh. Kebanyakan bayaran muncul dalam akaun bank anda dalam masa 5 hingga 9 hari bekerja.
4. Selesaikan sebarang masalah. Jika pelanggan menghadapi masalah pesanan, mereka akan menghantar e-mel kepada e-mel perkhidmatan pelanggan supaya anda boleh mencuba untuk menyelesaikan masalah tersebut terlebih dahulu. Anda mungkin perlu membuat bayaran balik kepada pelanggan. Isu yang tidak dapat diselesaikan mungkin menyebabkan tuntutan pertikaian atau caj kembali yang boleh anda lihat dalam tab pertikaian di Pengurus Perdagangan.

Anda boleh mencari pesanan untuk diuruskan dalam Pengurus Perdagangan.

Tab dalam Pengurus Perdagangan

Pengurus Perdagangan membolehkan anda menguruskan pesanan, mengkaji prestasi kedai, mendapatkan bayaran anda dan banyak lagi. Pelanggan anda boleh menyimpan item di troli mereka semasa membeli-belah dan melengkapkan pembelian mereka tanpa meninggalkan platform kami.

Berikut ialah tab dalam Pengurus Perdagangan yang boleh anda gunakan untuk mengendalikan perniagaan anda:

• Halaman Utama: Lihat ringkasan aktiviti anda, baki akaun dan banyak lagi.
• Pesanan: Cari pesanan Belum Selesai, Menunggu untuk Dihantar dan Selesai.
• Inventori: Buka Pengurus Katalog untuk memuat naik produk baharu dan mengurus inventori anda.
• Bayaran: Dapatkan maklumat bayaran dan muat turun laporan kewangan serta borang cukai.
• Cukai: Kemas kini maklumat cukai, tambah lokasi memenuhi untuk tujuan penghantaran dan gunakan Kalkulator Cukai kami.
• Tetapan: Urus saluran jualan, kemas kini maklumat perniagaan dan bank, tetapkan pilihan dan harga penghantaran, sunting tetapan pengembalian anda dan kemas kini e-mel perkhidmatan pelanggan.
• Pertikaian: Lihat sebarang pertikaian terbuka yang mungkin dibuka oleh pelanggan di sini.
• Wawasan: Lihat gambaran keseluruhan bagi jualan, jumlah pesanan, item yang dibeli, pembeli unik dan prestasi. Dapatkan petua dan peringatan untuk mengurus dan mengembangkan jualan di Facebook dan Instagram.
• Kesihatan Akaun: Lihat semakan pelanggan, kadar produk dan prestasi keseluruhan bagi pemenuhan pesanan.
• Pendidikan: Baca tentang tanggungjawab peniaga dan dapatkan jawapan bagi soalan lazim tentang penggunaan platform kami untuk perniagaan anda.

Penyepaduan API dan rakan kongsi e-dagang

Peniaga yang menyepadukan dengan API kami perlu memenuhi dan mengurus pesanan mereka menerusi API tersebut.

Peniaga yang menggunakan rakan kongsi e-dagang perlu bekerjasama dengan mereka untuk memenuhi dan mengurus pesanan.

Ketahui lebih lanjut

• Tandakan Pesanan sebagai Dihantar dalam Pengurus Perdagangan
• Perihal Sokongan Selepas Pembelian
• Batalkan Item dalam Pengurus Perdagangan
• Dasar Peniaga
• Platform Perdagangan untuk Pembangun